La carte de fidélité numérique révolutionne la relation entre les commerçants et leurs clients. Fini les cartes en papier perdues ou oubliées — place aux programmes de fidélité directement intégrés dans Apple Wallet et Google Wallet.
Pourquoi passer à la carte de fidélité numérique ?
Les commerçants qui adoptent la carte de fidélité numérique constatent en moyenne une augmentation de 30 % du taux de réachat. La raison est simple : le client a sa carte toujours sur lui, dans son téléphone.
Contrairement aux cartes plastiques traditionnelles, la carte numérique offre des avantages considérables :
- Zéro perte : stockée dans le wallet du téléphone, impossible à égarer
- Mise à jour en temps réel : les points s’ajoutent instantanément après chaque achat
- Notifications push gratuites : envoyez des offres directement sur l’écran de verrouillage
- Géolocalisation : déclenchez une notification quand le client passe à moins de 100m de votre boutique
Comment fonctionne une carte de fidélité numérique ?
Le fonctionnement est identique à une carte classique, mais 100 % digital. Le client s’inscrit en quelques secondes via un formulaire web — prénom, nom, téléphone — et reçoit immédiatement sa carte dans son wallet.
À chaque visite, le commerçant scanne la carte via l’application scanner (une PWA accessible depuis n’importe quel appareil) et crédite les points. Le client voit son solde mis à jour en temps réel sur son téléphone.
Les 6 types de programmes de fidélité numériques
Avec Revient, vous choisissez le mécanisme de fidélité adapté à votre activité :
- Tampon : achetez 10 cafés, le 11e est offert
- Abonnement : vendez des services en gros (cours, séances, etc.)
- Remise : système de réduction multi-paliers selon le montant dépensé
- Cashback : points échangeables contre des achats
- Coupon : coupons de réduction numériques pour attirer de nouveaux clients
- Certificat : vente de certificats prépayés (bons cadeaux)
Combien coûte une carte de fidélité numérique ?
Chez Revient, les tarifs sont accessibles à toutes les PME :
- Standard : à partir de 59€/mois (facturation annuelle)
- Pro : à partir de 89€/mois — idéal pour les enseignes avec plusieurs gérants
- Business : à partir de 119€/mois — jusqu’à 10 cartes et 50 managers
Tous les plans incluent un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise.